「おもしろ企画センター」は同社のインターネット広告事業における強みである広告運用力および企画力を活かし、タレント・芸人・アーティストのSNSプラットフォーム上での活躍をサポートする専門組織となっている。
YouTubeにおいては、チャンネルの開設から企画・運用・制作・広告販売のサポートまで幅広く行っており、手掛けたチャンネル数は100以上にのぼる。これまでにも、独自開発したYouTubeマーケティングダッシュボード「Talent Insight Report」を活用しYouTubeのプロモーションによる商品認知・購買の成果最大化を支援（※1）するとともに、チャンネルの視聴再生回数や登録者数の伸長に寄与するマーケティングサービス（※2）などを提供してきた。
今回新たに、視聴時間のピークタイムを中心にリアルタイムに近い形でコメント分析結果を抽出可能なソリューションを開発した。これまでも、動画に対して寄せられる視聴ユーザーのコメントについては、24時間365日の人的体制によって確認、企画立案をしていたが、新たに開発したChatGPTを用いたコメント分析ソリューションを活用することで、コメントのポジティブ/ネガティブのほか、何についてのコメントなのか等がほぼリアルタイムに抽出される。その分析データを元に、社内の専門チームによる迅速なアクションが可能となった。これにより、データに基づいた分析・運用のもと、YouTubeチャンネルの成長促進の寄与を目指す。
ChatGPTを用いたコメント分析ソリューションの導入により、以下のような効果が期待できる。
1．配信した動画や投稿において、視聴者からの評価をスピーディに行うことで、次の企画・制作に活かすことが可能となる。
2．特定のコメント傾向を顕著に見せる動画や投稿については、迅速に原因分析を行うことができる。
3．動画や投稿において、視聴者を惹き付けているのはどんな企画や演出なのかを把握することにより
・視聴者のエンゲージメントを高め、チャンネルの成長やファンコミュニティ醸成のサポートの実施が可能となる。
・商品企画や販促企画、タイアップ広告企画などの知見が溜まりYouTubeの周辺領域へのビジネスの幅が拡がる。
※1：YouTubeのプロモーションによる商品認知・購買における成果最大化を支援するマーケティングサービスを提供開始
https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=26396
※2：タレントYouTubeチャンネルの成長促進を支援するマーケティングサービスを提供開始
https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=26242
