調査は、ママスタユーザーに対してインターネットアンケートを実施し、各ジャンルの代表的なアプリ・ネットサービスの中から「一週間に一回以上使っている」ものを選択する形式（複数選択可）。サービスごとの選択数の合計を調査母数で割り、その値を「利用率」として算出し、ママ達が生活の中でどのようなアプリ・ネットサービスを日常的かつ定期的に使っているのかを一覧にした。
ママが使っている「アプリ・ネットサービスランキング2023」発表！
過去3年分の利用率の推移（過去3年分の比較が可能なサービスのみ）
10年前との利用率の推移（比較が可能なサービスのみ）
ママが使っているアプリ・ネットサービスは10年連続で『LINE』が第1位、利用率は92.8%となった。2022年に引き続き『YouTube』が73.0％と第2位、『Instagram』は66.1％、『X（旧 twitter）』は52.8％と各SNSの利用者は半数以上と、SNS上でのコミュニケーションや視聴が、より一層ママたちの生活に根付いてきていることがうかがえる。
10年前との調査結果と比べ、ママが「LINEを活用」していると答えたのは2013年の調査では70％とだったのに対し、2023年の調査では93％と23％増加し、9割のママたちがLINEを活用していることがわかった。また、「YouTube」を利用していると答えたママたちは2013年では41％、2023年では73％と32％増加している。
2013年と比べ、子育て中のママがAmazonを利用していると答えたのは2013年では21％に対し、2023年では55％と5割のママたちがネットショッピングを利用していることがわかった。子連れでの買い物が大変なママたちの生活にネットショッピングが必要不可欠なことがうかがえる。
今回、『YouTube』や『Netflix』などの「動画関連サービス」の利用実態を調査したところ、97.7％のママが週1回以上「動画関連サービス」を利用していることがわかった。１日あたりの視聴時間は1時間未満が21.4％、1～2時間の利用は32.0%という結果となり、ママたちの生活に動画関連サービスが浸透していることがわかる。
続いて「お出かけ情報」・「グルメ」・「教育」・「ファッション」・「美容」について、「最も情報を得ているツール」を調査したところ、SNSから情報を得ているというママは「お出かけ情報」が41.2%、「グルメ」が38.9%、「教育」は27.0％、「ファッション」43.1％、「美容」42.5％という回答が得られた。テレビや書籍、WEBサイト、口コミなどの選択肢がある一方、情報収集にSNSが積極的に活用されている結果となった。
調査手法 ：インターネット調査
対象者 ：子育て世代の女性 n=873件
調査エリア：全国
調査時期 ：2023年11月20日～12月7日
