SNSは今や企業と消費者（ユーザー）がつながるプラットフォームとして、欠かせない存在に成長し、企業のSNS活用のニーズは高まっている。しかし、フォロワーを増やすことはできたが、フォロワーの解像度が低いために、売上につなげる最適なSNS戦略設計がたてられず、成果をあげられていない企業が多く見受けられるとテテマーチは分析。

　この課題を解決するために、同社はSNSアカウントのフォロワーを対象に調査の実施と、フォロワーの属性やSNSがどのような行動変容に寄与したか明らかにし、ビジネスにおけるSNSの効果を可視化するサービスの提供を開始した。

■本サービスの概要

〇調査期間目安
　調査の企画～報告レポートの提出まで最短約1.5～3カ月が目安

〇調査対象者
　調査するSNSアカウントのフォロワーが対象
　・Instagramの場合
　　アンケートフォームのURLを設置したスト ーリーズ投稿を見たユーザーが対象
　・X（旧Twitter）の場合
　　アンケートフォームのURLを設置した投稿 を見たユーザーが対象

◯調査の流れ

【写真・画像】　1枚目

【写真・画像】　2枚目

　本サービスの導入により、フォロワーの属性や状態を明確に把握し、売上につながるアカウントの指針がクリアになる。SNSがユーザーにとって、どのような態度変容・行動変容に寄与したかを可視化し、ビジネス上のSNSの役割を定義して、効率的にアカウント運用をすることができるという。