株式会社ドコモ・バイクシェアの公式ホームページが更新されました。
「ブランド刷新実施時期の延期に関するお知らせ
2026年08月24日
株式会社ドコモ・バイクシェア（本社：東京都港区、代表取締役社長：清水 貴司）は、2026年9月1日に予定しておりましたブランド刷新（新サービス名称『NOLL』、新型車両および新料金の導入）につきまして、実施時期を延期することといたしましたので、お知らせいたします。
実施時期につきましては、決定次第、本ページにてあらためてご案内いたします。
■ 延期の理由
2026年8月1日に実施したサービス仕様変更（システム基盤の更改）に伴い、同日以降、全国のバイクシェアサービスにおいてシステム障害が発生し、サービスの一時停止を含む多大なご不便・ご迷惑をおかけいたしました。
当社は、安定したサービス提供体制の実現とお客さま対応に、全社をあげて取り組んでまいりました。現在、全国すべてのエリアでサービスを再開しておりますが、返金対応をはじめ、再開後のサービス提供に関する各種対応を継続しております。
このような状況を踏まえ、当社としては、2026年9月1日に予定していたブランド刷新よりも、現行サービスの安定的な提供およびお客さま対応を優先すべきと判断し、ブランド刷新の実施を延期することといたしました。
■ 今後について
延期期間中は、現行のサービス名称・車両・料金体系にて、引き続きサービスを提供いたします。ブランド刷新の実施時期につきましては、準備が整い次第、本ページにてご案内いたします。
一連のシステム障害に加え、ブランド刷新の実施時期を変更することとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。
引き続き、サービス品質の確保と信頼回復に努めてまいります」
（『ABEMA NEWS』より）
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