全日空が空港ラウンジの利用条件を再び見直します。利用者からの批判を受けて、条件を緩和する方針を発表しました。
軽食やビールが無料で人気
おつまみをはじめとした軽食、ビールやソフトドリンクなども無料で楽しむことができるスペース。羽田空港や成田空港で人気の全日空のラウンジです。
会社員（50代）
「いつもだいたい滑走路が見える所とか、場所決めた所座ってるんですけど。サービスがすごくいいので、いつもにぎわってるイメージがありますね」
ラウンジは、ANAが提供している上級会員向けのクレジットカード「ANAスーパーフライヤーズカード」の会員になると利用できます。
そのため1年間、集中的にANA便やカードを利用して、会員資格の獲得を目指す人も少なくありませんでした。
これまでは会員資格を一度獲得すると、翌年以降のカードの利用状況にかかわらず、半永久的にサービスを受けることができました。
しかし、会員数の増加により問題が起きました。
ANA担当者
「出発便のピーク時間帯や年末年始などのご利用の多い時期には、満席や入室待ちが常態化し、お客様に大変ご不便をおかけする状況が続いております」
カードの利用状況を問われないことから、日常的に決済に使う人が減少。会員のおよそ3割は年間利用額が50万円に満たないということです。
こうした状況を受け、ANAは4月に制度の改定を発表。カードの年間利用額が300万円未満の会員は、ラウンジが利用できなくなると発表しました。
“上級会員カード”批判で
これに利用者からは不満の声が上がりました。
会社員（60代）
「何百万使わないと、どうこうのっていうのが。今回スーパーフライヤーズを続けられるかなと、ちょっと心配はありますね」
主婦（50代）
「ネットで何となく自分でも把握はしていたんですけど、（制度が）二転三転しているのか、そのへんがちょっとはっきり分からなくて」
一方、仕事などで年に100回程度、ANAを利用するという人はこう話します。
会社員（50代）
「僕は（制限が）あった方がいいと思う。毎年コンスタントに使っている私みたいな人間からすると、それでラウンジとかも使いやすくなったりということで言うと、すごいウェルカム」
ANAは29日に再び制度の見直しを発表。カードの年間利用額が300万円に満たない会員についても、国際線ラウンジは利用可能、国内線ラウンジも混雑時を除き、利用できるとしました。
会社員（50代）
「まあ少しは良くなったのかなっていう感じですね。確かにちょっと混みすぎだなと思うので。（快適に使うためには）ある程度は仕方がないのかなと思います」
新制度は、2028年4月からスタートするということです。
（2026年9月30日放送分より）
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