カーシェアリングサービス「タイムズカー」で、最大660万件に上る個人情報の漏洩（ろうえい）が発生しました。この流出したデータの中には、運転免許証の画像も含まれているということで、悪用されることを懸念した会員らの相談が相次いでいます。
個人情報が最大で660万件漏洩
電話口の向こうから聞こえるのは周囲の雑音だけ。その後、何度も呼び掛けますが、返事はなく、電話は切れてしまいました。
これは先月30日、タイムズのレンタカーを利用した人が、カーシェアの「タイムズカー」特設窓口に電話した時のこと。
タイムズのレンタカー利用者
「これがまず掛からないんですよ。応対中ですってなってしまって」
今年8月、タイムズのレンタカーを借りた利用者。ニュースを見て、今回情報漏洩したのはカーシェアの「タイムズカー」だと分かっていましたが、不安を覚え、電話を掛けたと言います。
「タイムズ使ったことがあったんで、これは当事者かなっていう思いで。もしかしたら漏洩して（何か）被害を受けるかもと不安になった」
電話をかけ直して何とか担当者につながり、「レンタカーのみの利用者は個人情報の漏洩に該当しない」と伝えられました。
「一安心ですね。奥から聞こえてくるコールセンターの人の声からすると、かなりバタバタしているなという印象がありました」
今回の情報漏洩の対応に追われているのが、カーシェアリングサービス「タイムズカー」を展開する「パーク24」です。
先月25日、外部からの不正アクセスがあり、個人情報が最大で660万件漏洩。そのうち約4分の1にあたる160万件で、運転免許証の画像など本人確認書類の流出が明らかになりました。
カーシェアリング「タイムズカー」HP
「会員の皆様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。漏えいした詳細につきましては、外部専門機関の調査結果を踏まえて、2週間程度を目処に改めてご案内させていただきます」
手数料は自己負担
対応に追われているのはパーク24だけではありません。
信用情報機関のアプリにアクセスが集中し、申し込みが一時休止となる事態に。
CICやJICCなど個人の信用情報を扱う機関では、本人が申告することで第三者が勝手にカードなどを申し込んだ場合でもカード会社に注意が促され、不正利用の防止につながります。
今回の事態以降、申告が殺到していると言います。
3年以上前からタイムズでカーシェアを利用する男性。3日前にメールを受け取り、運転免許の画像などが流出したことを知りました。
「運転免許証の写真が流出しちゃったので、本当にこれ悪用ができるので。最近トクリュウ（匿名・流動型犯罪グループ）とか、そういった犯罪組織も多いので、そこに何か（個人情報が）渡って悪用され、自分が被害に遭うようなことがあったら怖いなって思います」
男性は2つの信用情報機関へ届け出ましたが、手数料は自己負担。
「手数料で2つ（CIC・JICC）で2000円ぐらい取られたので、ちょっと納得いかないですね。これを私たちが負担しなきゃいけないっていうのは。ちょっと憤りはあります。まず何で流出しちゃったかっていうのと、改善策、あとは補償ですね。私たちに今後どう補償してくれるのかを、ちゃんと発表してほしいです」
（2026年10月2日放送分より）
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