絵文字で世代バレする？「上の世代ほど有料の動く絵文字を…」→チャットで生じる世代間ギャップに視聴者ウンザリ「余計な感情労働が多すぎる」

　ニュース番組『わたしとニュース』に、スピーチトレーナーで「kaeka」代表の千葉佳織氏が出演。その際、ビジネスチャットにおける世代間ギャップや表現の悩みについて視聴者からコメントが寄せられ、自身の見解を語る場面があった。

【映像】「怒ってるんですかね」新人が困惑したチャットの文面（漫画あり）

　番組ではこの日、職場でのチャットや電話対応をめぐるコミュニケーションのモヤモヤを特集。視聴者からもリアルな声が数多く寄せられた。

　まずは「！を多用するとリアクションが軽すぎる！と思われてしまいそう！」という懸念の声。これに対して千葉氏は「すごい『！』多用されていますね（笑）」とリアクションしつつ、「私は結構イメージが『真面目で堅い』と思われてしまうことがあるので、そう思われたくない時に『！』を3つ、4つつけることがある。でもちょっと軽すぎるかも」と語った。