「段差で転んだので段差を削れ」耳を疑うクレームにホテル側も愕然 専門家が推奨する驚きのクレーム対処法 ABEMA的ニュースショー 2021/10/13 20:30 拡大する 「膝をついて土下座しろ!」 今月1日、愛知県内のホテルを訪れた男性客が、スタッフが自身の荷物を運ばなかったことに激怒。ロビー中に響き渡る声で従業員を恫喝したうえで、土下座を強要する事態が発生し、波紋を呼んだ。【映像】従業員を愕然とさせたクレームの数々 そもそも、このホテルは荷物を運ぶというサービスは行っていない。にもかかわらず、この男性客は「漫画喫茶かビジネスホテル? 漫画喫茶以下だよこのサービス! 言わせてもらうが何万とっているんだよ。俺、不動産会社の社長だけど、ホテルマンのくせに偉そうに! 東京ではありえないよ。ふざけてんのかよ荷物も持たないで休んでいて。それでホテルマンなの?」などと、一方的に従業員を恫喝し続けた。 続きを読む 関連記事