「わかりやすっ！」とほめられるメールと「残念なメール」は何が違うのか？

　リモートワークが定着した企業も多い中、メールなどのテキストコミュニケーションは増えるいっぽうだ。
【映像】「わかりやすっ！」と驚かれる文章の書き方とは？
　そもそも、仕事以外での友人とのメッセージアプリによる連絡やSNS投稿など、現代人に「書かない日」はないだろう。
　そんな日常の中、「分かりにくい残念な文章」とその反対である「なんてわかりやすいんだ！と感動する文章」に出会うことがある。
　両者は何が違うのだろうか。実はその答えは頭の良さや文章力・文才ではない。