最近のトレンドでは、外国人観光客の大きなキャリーケースが通路などを埋め尽くす問題もある。これはマナー違反というより、この対応に鉄道会社側も追いついてないのが現状のようだ。

 城戸氏は「新幹線側のキャパシティの問題、スタッフの人員不足の問題、手が回らないというところで、 おそらく車掌さんに言っても仕方がないと判断をすると、SNSに上げた方が自分が悪くないということが正当化できると判断して投稿する人が多いのかな」と分析した。

(『ABEMA的ニュースショー』より)

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