22日15時、外資系生命保険大手のプルデンシャル生命保険は会見を開き、記者からの質問に答えた。
【映像】記者に「ホールディングってなんなんだ？」と言われた瞬間（実際の様子）
プルデンシャル生命保険は、元社員らによる顧客からの金銭詐取問題をめぐって実施してきた新規契約の自粛期間をさらに180日延長すること、さらに新たな被害相談が（ジブラルタ生命も含めた）グループ全体で約700件となったことも明らかにしている。
得丸博充社長兼CEOは冒頭、「信頼の根幹を揺るがす事態を招いた」として謝罪し、組織構造や報酬制度の抜本的な見直しを表明した。同社は再発防止に向け、新規契約実績に偏っていた評価を改め、基本保証給の導入や保全・アフターサービスへの評価を軸とした新報酬制度の骨子を策定している。また、持株会社のプルデンシャル・ホールディング・オブ・ジャパンから新たに副社長2名と常務1名を迎え、ガバナンス体制の強化を図るとしている。
会見では記者がプルデンシャル・ホールディング・オブ・ジャパンの役員が責任をとっていないとして「いったいホールディングってなんなんだ？ 米国本社の隠れ蓑なのかというぐらいにしか見えないですよ。そんなんで日本で信頼回復なんかできませんよ。（プルデンシャル・ホールディング・オブ・ジャパン 取締役最高執行責任者）吉田（悟）さんはCOOなんだから、ホールディングの責任、COOとして今まで何をやってきて、これから何をやるのか？」と質問。
これに吉田取締役は「今日発表した中で、ジブラルタ（生命）の方でもお申し出があったということですけれども、このようにグループ会社で複数の不適切な事象が発生していることについては、持株会社として極めて重く受け止めております。ガバナンスや管理監督の責任は一義的には持株会社にあると考えています」と話したところで先ほどの記者が「一義的にってどういう意味ですか？」とカットイン。
吉田取締役はこれに「私たちに責任があるということです」と回答。
吉田取締役は続けて「今回の一連の事象は、個別の会社の問題にとどまらず、グループ全体の管理監督のあり方、ビジネスモデル、組織運営に内在していた課題が十分に是正されてこなかったことが実際起きたと認識しています。その反省に立ち、持株会社としては、これまで子会社に任せきりになっていた部分を改め、経営や業務運営の重要な事項について、より前面に立って関与し、監督する体制を見直していきます。経営者に対する責任の話については特別調査委員会で調査した結果を待ちたいと考えております」と答えた。
記者「今までできなかったけど、これから急にできるようになると3人とも言っているわけ？」
