「サブスク解約が複雑すぎ」「×印が見づらすぎ」年間約3兆2000億円の被害額…AIでより巧妙化する「ダークパターン」→消費者庁が規制強化へ “対処法”を専門家が解説

　「サブスクの解約が複雑すぎる」「広告を閉じる×印が見づらすぎる」などの悪質UI「ダークパターン」。近年、生成AIの普及で、個人の弱点を突く手口へと巧妙化している。ニュース番組『わたしとニュース』では、専門家がその実態と今後の法規制の行方について解説した。
　無料と謳いながら、後でこっそり自動で有料プランに移行したり、後から手数料が追加されたりと、消費者を巧みに誘導する「ダークパターン」。消費者法に詳しい龍谷大学のカライスコス・アントニオス教授は、生成AIを活用することで手口が更に巧妙化しているとして、「パーソナライズ型ダークパターン」への警戒を呼びかける。