手続き時間を“半減” AI活用の銀行窓口サービス

　AIを活用して、銀行での手続きの時間を半分にしてくれるサービスが始まりました。
　このサービスでは、AIが利用者とオペレーターの会話を理解し、必要事項の整理や情報の取得をサポートします。名義や住所の変更などで書類に記入する必要がなくなり、画面に表示された内容を確認するだけで手続きを終えられます。
　これまで平均30分ほどかかっていた時間を、およそ半分に短縮したいということです。
　りそなグループはこの時間を顧客との相談や、資産運用の提案などにあてたいとしています。