タッチパネル操作に翻弄される高齢者→「みんなやってます」店側の対応に賛否…「諦めんなよ」「覚えるの大変」

　飲食店や薬局などでタッチパネル式の端末の導入が進む中、高齢者が操作に苦戦する姿がSNS上で議論を呼んでいる。

【映像】怒鳴る高齢者…「デジタル格差」の現場

　話題となっているのは、高齢者の“タッチパネル操作”にまつわる投稿。「飲食店でおじいさんがタッチパネル（端末）を使おうともせず注文のために怒鳴って店員を呼んでいた」という投稿や、「薬局の受付がタッチパネルだった。操作がわからないようでおばあちゃんが店員さんを呼んだが『みんなやっていますよ』と突き放されていた……」というエピソードが、Xに投稿された。