「しばくぞ」「殺すぞ」タクシー客が暴言　運転手の4割はカスハラ経験　守る動き加速

　逃げ場のない車内、運転手を守る動きが加速しています。
【画像】「殺すぞ、ほんまに、ふざけんなよ」脅迫まがいの発言も…
　今や大きな社会問題となっているカスタマーハラスメント。今月から企業に対策が義務化されましたが、実態はどのようになっているのでしょうか。
　カスハラ経験率4割を超えるタクシー業界を取材しました。
　去年、成立した改正労働施策総合推進法。客からの過剰なクレームや威圧的な言動などに対し、対策方針の明確化や従業員からの相談体制の整備など、カスタマーハラスメント対策が今月からすべての企業に義務付けられました。