「笑顔の写真を投稿した」GMO熊谷代表が会見で陳謝 不正アクセス問題めぐり「配慮欠けていた」 専門家の脆弱性指摘「生かせず」認める

　GMOインターネットグループは2日、提供するサービス「お名前.com デスクトップクラウド」が不正アクセスを受け、顧客情報の流出や資産被害が発生した問題について、一連の事態発覚後初めてとなる記者会見を開いた。熊谷正寿代表は冒頭で被害者へ深く謝罪した上で、問題発生後に自身のSNSで「笑顔で写っている写真を投稿した」ことなどを挙げ、「被害に遭われた方のお気持ちへの配慮が欠けていた」と陳謝した。

【映像】熊谷代表の「頬」を「涙」が伝った瞬間（実際の様子）

■「笑顔の写真投稿」SNSでの発信を陳謝

　会見の冒頭、熊谷代表は「当グループのサービスにおいて不正アクセスを受け、お客様の情報が流出し、結果、悪意のある者によってお客様の資産が毀損するという事故が発生した。被害に遭われたお客様と関係者の皆様に心よりお詫び申し上げる」と謝罪し頭を下げた。

　その上で、問題発生後の自身のSNSでの発信について言及。「被害に遭われた方に関わる事柄に私自身の投稿で触れてしまったこと、また、このような状況下で私自身が笑顔で写っている写真を投稿したこと、そして、当社の陸上部に関して投稿してくださった方に不適切なコメントをしたこと、いずれも被害に遭われた方のお気持ちへの配慮が欠けていた」と説明。「SNSの発信については10月29日にXでお詫びをさせていただいたが、改めましてこの場で深くお詫び申し上げる」と頭を下げた。