今、「トランクルーム」が人気となっている。
トランクルームとは、荷物を一時的に預けるサービスのこと。その市場が近年、右肩上がりを続けており、2008年に250億円だった市場規模が8年で2倍の500億円以上にまで膨れ上がっている。若い世代に使用したいか聞いてみると、「アイドルグッズを保管したい」「衣替えで利用したい」など、興味を持っている様子だ。
どのような人たちがトランクルームを利用しているのか。空調完備、敷金・礼金無料などのサービスで、オリコン日本顧客満足度ランキング8年連続No.1トランクルームとなっている業界最大手の「キュラーズ」（横浜・関内店）を取材。マーケティング部の池田大和さんに話を聞いた。
