ロボットが接客してくれることで話題を呼んだ、「変なホテル」。全国16カ所にあり、外国人観光客にも人気がある。
 その内の1つ「変なホテル舞浜 東京ベイ」は、東京ディズニーリゾートまで徒歩でも行ける立地にある。このホテルの売りは、100室すべてに導入されているコンシェルジュロボット「タピア」。客が話しかけることでテレビやエアコンのコントロールをしたり、天気予報やニュースを教えてくれたりするまさにコンシェルジュだが、そのタピアにある問題が発生していた。