“春らしい”服を 身だしなみに不安を抱えやすい視覚障害者、大手アパレルが取り組む“寄り添う”接客

　ものが見えない、見えづらいことから身だしなみに不安を抱えることが多いという視覚障害者たち。一方、ファッション業界では、こうした人たちに対する接客のノウハウが整っていないのが現状だ。
　彼らが一体、どのような接客を望んでいるのか。大手アパレルの「ワールド」が先月、視覚障害者を集めて意見交換会を開いた。