障害を理由に「不当な差別的取り扱い」を禁止する、障害者差別解消法が改正され、障害のある人への合理的配慮が4月から義務化された。SNSでは不安や疑問の声も上がっている。対応する事業者はどんな準備をするべきか、当事者が必要とする合理的配慮について、専門家に聞いた。