旅にトラブルはつきもの？オンライン予約を賢く使う上級テク“旅行のプロ”ひろゆき氏「安く楽しく旅するならトラブル慣れを」

　オンラインで便利に旅行の宿泊先を予約できるサイトが多数ある中、トラブルも頻発している。ホテルチェーン大手・東横インは、予約サイト「Agoda」を名指しして注意喚起する事態にもなった。観光庁も3月にはAgodaの日本法人に業務改善を要請していたことが判明、4月に対策を示したものの6月以降もトラブルは減らず、このまま抜本的な改善が見られなければ、行政処分に発展する可能性もあると言われている。

【映像】トラブルの原因？Agodaのビジネスモデル（図）

　「ABEMA Prime」では、合格率1割という超難関資格「総合旅行業務取扱管理者」を持つ“旅行のプロ”であり、2ちゃんねる創設者でもあるひろゆき氏を中心に、オンライン宿泊予約サイトの問題点と活用法、さらには旅行にはトラブルがつきものと考えて、その向き合い方まで考えた。