「ネットに書き込むぞ」「議員に言うぞ」揚げ足取り、詰問、超長電話…消費生活センター相談員をターゲットにする「対応困難者」の恐るべき実態とは？

　東京都の小池都知事は２月、客による悪質なクレームなどのカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」を防ぐ条例の制定を目指すことを表明した。